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ショップ情報

ショップ名 
Encontrar
販売業者 株式会社VAI CAVALO
適格請求書発行事業者登録番号 T7010401154981
販売責任者  大竹 徹
所在地  〒103-0016
東京都中央区日本橋小網町1-5 日本橋小網町ハイツ10階
電話番号  03-5847-1030
FAX番号 03-5847-1031
メールアドレス  info@encontrar.jp
ホームページ https://www.encontrar.jp
取扱商品 
食料品、加工品、雑貨品
許認可・資格
販売数量 
商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金
送料・代引手数料・振込手数料・決済手数料をご負担いただきます。

【ヤマト運輸の場合】
■送料-税込-
【北海道】北海道…1,370円
【北東北】青森・秋田・岩手…1,040円
【南東北】宮城・山形・福島…930円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨…930円
【信越】長野・新潟…930円
【中部】静岡・愛知・三重・岐阜…930円
【北陸】富山・石川・福井…930円
【関西】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫…1,040円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…1,150円
【四国】香川・徳島・愛媛・高知…1,150円
【九州】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島…1,370円
【沖縄】沖縄…1,370円

※上記すべて税込
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※商品サイズにより送料が変わります。
(上記は60サイズ2kgまでの送料になります。それ以上に関しては別途ご連絡いたします。)
※お届け先が複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。
※税込5,000円以上のご購入で送料無料となります。

◆クール便マークの商品をご購入のお客様: 送料+クール便
※クール便マークの商品は別途クール便料金220円(税込)が加算されます。
​※クール便マークの商品とそうでない商品を一緒にお買い上げいただいた場合、同梱はできませんので、配送方法ごとに送料が発生します。

■代金引換手数料-税込-
お客様お支払額合計(商品代金+送料)が
10,000円未満  330円
10,000円以上 30,000円未満 440円
30,000円以上 100,000円未満 660円
100,000円以上 300,000円まで 1,100円

※お支払い金額が300,000円(税込)を超える場合はご利用できません。
 申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。

【佐川急便の場合】
■送料-税込-
【北海道】北海道…1,210円
【北東北】青森・秋田・岩手…880円
【南東北】宮城・山形・福島…770円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨…770円
【信越】長野・新潟…770円
【東海】静岡・愛知・岐阜・三重…770円
【北陸】富山・石川・福井…770円
【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫…880円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根…990円
【四国】香川・徳島・高知・愛媛…1,100円
【北九州】福岡・佐賀・長崎・大分…1,210円
【南九州】熊本・宮崎・鹿児島…1,210円

※上記すべて税込
※沖縄県・一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
※商品サイズにより送料が変わります。
(上記は60サイズ2kgまでの送料になります。それ以上に関しては別途ご連絡いたします。)
※お届け先が複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。

◆クール便マークの商品をご購入のお客様: 送料+クール便
※クール便マークの商品は別途クール便料金275円(税込)が加算されます。
​※クール便マークの商品とそうでない商品を一緒にお買い上げいただいた場合、同梱はできませんので、配送方法ごとに送料が発生します。

■代金引換手数料-税込-
お客様お支払額合計(商品代金)が
10,000円以下  330円
30,000円以下  440円
100,000円以下 660円
300,000円以下 1,100円
500,000円以下 2,200円
600,000円以下 6,600円
60万円超は10万円増すごとに1,100円を加算
70万円を超える代金引換は自動計算に対応しておりませんので、後ほどご連絡いたします。

■コンビニ決済手数料-税込-
2,000円未満 143円
2,000円以上 3,000円未満 165円
3,000円以上 10,000円未満 176円
10,000円以上 30,000円未満 253円
30,000円以上 50,000円未満 330円
50,000円以上 100,000円未満 550円
100,000円以上 300,000円未満 605円

※お支払い金額が300,000円(税込)以上の場合はご利用できません。
 申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。
申込の有効期限 
【代金引換・クレジットカード決済のお客様】
ご指定日に商品をお受け取りください。
尚、商品お引渡しの際ご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取りください。

【銀行振込のお客様】
ご注文後7日以内にご入金お願いします。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
※商品は入金確認後、発送いたします。

【コンビニ決済のお客様】
ご注文後10日以内にご入金お願いします。
10日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
※商品は入金確認後、発送いたします。
引渡し時期
【代金引換・クレジットカード決済のお客様】
在庫のある商品はご注文確認後3日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

【銀行振込・コンビニ決済のお客様】
在庫のある商品はご入金確認後3日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

返品・不良品について

返品期限・条件 
お客様の都合による返品・交換は、新品・未開封、再販可能な商品に限らせていただいております。
商品到着後5日以内にご連絡ください。

以下の商品については、返品をお受けいたしかねます。
・食品類
・お客様のご都合により、キズ・汚れがついた、または破損した商品
・衛生商品
・その他一部の指定商品

※上記以外にも、状況により返品をお受けできない場合がございます。
返品送料
商品に破損、汚損などあった場合や、注文品と違う商品が届いた場合は当ショップ負担とさせていただきます。
お客様都合での返品、およびご注文キャンセルの場合、返品・交換・返金に必要となる送料、振込手数料などは全額お客様ご負担とさせていただきます。
不良品 
不良品の場合、同一商品との交換または商品代金のご返金にて対応させていただきます。
交換またはご返品をご希望の商品の「不良箇所」、「商品の不具合の詳細」などを商品到着後5日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

<ご連絡いただきたい要項>
・不良箇所
・商品の不具合の詳細
・到着時の商品梱包状態

※メーカーの在庫切れ・生産中止などにより交換商品のお手配が不可能な場合はご返金にて対応させていただきます。

お支払について

お支払方法 
代金引換・銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済を用意しております。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

※【ヤマト運輸の場合】代金引換:300,000円(税込)を超える場合
※コンビニ決済:300,000円(税込)以上の場合
上記の金額を超える場合はご利用できません。
申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。
お支払期限
代金引換: 商品引渡時
銀行振込: 商品注文後7日以内
コンビニ決済: 商品注文後10日以内
クレジットカード決済: クレジット会社の規定に準ずる